Clipmailでフォームを入力してもメールが送られなかった話し

お客さんのサイトにClipmailでWebフォームを設定しました。何でもラジオボタンでメールの送信先を変えたいという要望もありましたので、１０年以上ぶりのPerlプログラムを書きました。

サーバーも更新したいという話しなので、更新作業を待ってClipmailのWebフォームをテストしたところ、メールの送信ができなくなりました。メールサーバーの設定を変更したのだろうと思って、いろいろsendmailのパラメーターを変更しても変わらず。

そういうときには、まずは本当にsendmail(実際はpostfixがラップされている）のコマンドを実行できるかを試してみます。幸いにもサーバーにはSSHで接続できるのでコマンドを実行できます。

mailコマンドがインストールされていなかったので、直接sendmailのコマンドを実行するようにします。参考にしたサイトはここです。

コマンドラインからメールを送信する方法
ラボラジアン

メールの送信を試してみましたけど送られている気配もありません。

お客さん側のサーバー担当者にメールサーバーが動いていないことを伝えましたが、「何かそちらでサーバーの設定をやったのか」、と逆に聞かれてしまいました。こちらはルート権限も持っていない一般ユーザーなので、「何もやっていないよ」、と答えておきました。

しばらくすると、なんとpostfixがサーバーで実行していなかったとの回答がありました。なんでもサーバーを再起動してもpostfixのプロセスを起動する設定を忘れていたそうです。お客さん側のシステム担当者に平謝りされてしまいました。

こちらもまさかpostfixが動いていなかったとは予想していなかったです。きちんとプロセスを調べておけば（ユーザー権限でもわかりますよね）、もっと解決が早かったのにと反省しました。

今回の教訓は

予想外の落とし穴に嵌まっていることがあるから自分を疑え

ということでしょうか・・・・。

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2022年3月24日

muneando

５丁目通信（仮称）