5丁目通信(仮称)

とある5丁目で活動する還暦を過ぎたWebプログラマーの覚え書きです。それとかかってくる迷惑電話や、家業のアパート経営について。

投稿者: muneando

  • つっこみどころ満載のSo-net NUROの代理店の話し

    今日電話をかけてきたのはNUROの営業からだった。何だかフレッツ光のユーザーに電話をしているようだ。

    いろいろな難しいそうな言葉を並べてきたので、おもしろくつっこみを入れてみました。

    「どこで調べて電話してきたの?」

    「NTTの線路情報からフレッツ光のユーザーに電話している。」

    「って、線路情報にフレッツ光のユーザー情報があるのか? しかも、自由に使って営業できるの?」

    「個人情報保護法では10年前の情報は自由に使える。」

    「って、そんなこと個人情報保護法にあったっけ? 何条に書いてあるの?」

    「知らない。」

    「ところで、あなたは何という会社で、連絡先の電話番号を教えて。NTTに確認するから。」

    この時点では、So-netという会社名は言っていない。

    「契約する方ではないと、教えられない。」

    「それはおかしい。こちらに営業電話をかけるのであれば、特商法によると会社名を言わなければいけないのではないか?」

    「会社名を言うことはしていない。上司に相談するので、折り返し電話する。」

    「折り返し電話なんてしなくていいから、当たり前に答えるべきことだから早く答えてよ。」

    そのまま無言の保留になりました。050ではじまる電話番号だったから、最初から怪しい。

    3分ほど待って、上司と思われる人に替わる。

    「会社名は、●●●というSo-netの代理店。普通は名乗らない。」

    ようやくSo-netの代理店であることを言った。最初はフレッツ光のユーザー宛てだと言ってきたので、NUROがNTTのフレッツ光とは別とは知らなかったらNTTから電話してきたものだと勘違いしそうだ。

    「電話番号は10年前の電話帳から調べている。」

    線路情報に関しては、

    「アナログか光回線かどうかをチェックしている。」

    この辺りは、線路情報を営業活動で使っていいのかNTTに聞いてみよう。

    「個人情報保護法で10年前の情報を自由に使っていいのは誤り。」

    やはりな。それは聞いたことない。個人情報保護法という名前を持ち出せば何でも納得させられると思うのかな。でも、電話帳の情報は個人情報保護でも何でもないからな。その辺は、彼らは知らないみたい。

    名簿から削除するように依頼しました。So-net本体を経由して他の代理店にも通知が行くそうです。でも、またソネットの代理店から営業電話があったらソネットに言いつけるよ、と言っておきました。

    いつもながら、ソネットの代理店と称する会社は強引だな。上司と称する人は、自分みたいなヤツの対応が慣れているようで、とても落ち着いて話していました。

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    高齢者への詐欺電話を防止するためにも、NTTはナンバーディスプレイを無料で提供すればいいのにと本当に思う。携帯電話は無料で着信番号表示をしているので固定電話でもできるはず。発信者通知は迷惑電話をかけてくる輩は嫌がるので、ナンバーディスプレイは本当に迷惑電話防止になる。ナンバーディスプレイに契約して対応した電話機ならば、発信者番号を通知しない詐欺電話は非通知になって拒否されるので、少しは安心である。これで詐欺電話は随分と減るので、NTTのナンバーディスプレイは詐欺電話撃退にはお薦めなのである。

    とずっと書いているけど、ようやくNTTが高齢者向けにナンバーディスプレイが無料になりました。記事はこちらから。

    追記(2015年3月21日)

    Googleさんに「So-net nuro 代理店」で聞くと、ほとんど電話勧誘、詐欺だよの報告しているサイトを教えてくれた。この辺りは、So-netは真剣に考えたほうがいいぞ。

  • メガネが壊れた話し

    メガネ壊れたよ。痛いよな。遠近両用なので壊れると辛いのよ。替えのメガネが一つしかないので、もう一つ作る必要があるな。眼鏡がないと、もう生活できない。

    IMG_9173

    このメガネは買ってからそんなに経っていないけど変形しやすいし、塗装も剥がれてきたので、まずいなと思っていた。フレームは樹脂製なのでそこがポッキリいってしまったよ。

  • Office 365 Soloを購入

    今までLibreOfficeを使ってきたが(その前はOpenOffice.org)、あまりにも固まるしで我慢できなくなってMicrosoft Officeを買うことにした。今回買ったのは、一年ごと契約のOffice 365 Soloである。

    最後にOfficeを買ったのは2003ですので10年ぶりだ。おかげでリボンUIは知らない。

    Windows8.1にインストールしたが、Word、Excel、PowerPointしか使わない。あとPublisherとかいろいろと付いてくる。Outlookは絶対にいらないな。

    MacBook Proにもインストールしようとしたが、プロダクトキーを入力してもそのキーは無効と言われてしまう。しかたないので、MicrosoftのサポートであるAnswer Deskに電話してみる。よくあるトラブルらしくてすぐに原因を教えてくれた。

    Microsoftアカウントを2段階認証にしているとMacintoshの場合にプロダクトキーの認証でエラーになることがあるそうだ。2段階認証をとりあえず無効にしてみたら、今度はうまくいった。

    だけどAnswer Deskの受付方法はおもしろい。一度100文字程度のトラブル状況を入力すると連絡先が出てくる。チャットでもいいけど電話番号にかけても、入力した内容は無視で再度口頭で説明する。しかし、今回は対象がMacだったので別の部署に回されたけど、内容はボイスメッセージで確信して再度説明することはなかった。

    早速作業契約書をWordで編集している。今は、スタイルはこんなところから呼び出すのね、といった感じヌルヌルと使っている。

  • いつも使っているショッピングサイトで予想してた画面と違った画面が出てきた話し

    いつも使っているヨドバシ.comのショッピングサイトで予想してた画面と違った画面が出てきた。カートの注文を確定したときに、クレジットカード番号を再入力を要求してきた。ヨドバシのクレジットカードだから既に登録されているので、何で再入力させるのか不思議に思う。

    そこでヨドバシのサポートに念のために確認を入れてみる。パスワードの変更すると再入力を要求するとか、別のクレジットカードを登録したとかで再入力させるらしい。そのようなこともしていないし、ページには何も説明されていない。

    結局は、ページのアドレスに鍵マークが付いているので大丈夫と言われた。何か気持ち悪い。

  • Gmailのエイリアスは、いろいろと登録のときの追跡にはにいいかもなという話し

    Gmailのエイリアスは、いろいろと登録のときの追跡にはにいいよな、と思ったけど、メールアドレスの登録で+が禁止文字になっているサイトがあるので使えないな、と思ってしまいました。

    Embedded Link

    アドレスのエイリアスの使用 – Gmail ヘルプ

  • うちの初代Nexus7に何か来た

    うちの初代Nexus7(2012)にアップデートが来た。この前は痛い目に合ったけど、それに懲りずにアップデートをしてしまうのです。

    今は、アップデートのダウンロード待機中で、次に進まない。

  • ノーマルタイヤに交換した話し

    もうスキーに行かないし、もう雪も降らないしということで、スタッドレスタイヤからノーマルタイヤに交換した。

    いつもの交換する広場は工事のため使えないので、自分の家のガレージで作業する。狭いのでクルマを横に入れ替えながらの作業となる。

    何回かタイヤ交換して慣れたせいか、安全優先ののんびりゆっくりの交換作業でも40分くらいでできるようになった。さすがにコンパクトカーなのでタイヤが軽くて作業が楽だな。2台前のランクルのときと比べれば・・・。

  • 要領の得ない電話のその後

    要領の得ない電話が和菓子屋からあったけど、その後ツレが電話してみたら、何のことはない顧客番号を間違えて電話をしていたとか。原因がわかっていて先方から連絡をしないということなので、本当はどうかわからないけど。

    でも、あまり電話で話すのが下手くそな人が対応すると不信感が増大するのでした。しかも、顧客情報を安易にアクセスできるのがわかるのは、あまりいただけない印象をあたえるのでした。

  • PCが起動しないので

    Windowsのアップデートをしようと思って電源を入れたところ。サブのPCだけど起動しなくなったので、いろいろ面倒を見てみる。

    起動するときのBIOSのビープ音もならない。CPUのファンは回るし、マザーボードのランプは付いている。

    しかたないので、ビデオボードを外してみる。しかし変わらない。

    USBの拡張ボードも外してみる。これも変わらない。

    落ち着いてケース内のホコリをブロワーで吹き飛ばす。ついでにCPUのファンを掃除して、シリコングリスを塗り直す。

    どういう訳か今度はビープ音が鳴って起動する。しかし、途中で電源が落ちる。

    この原因は何のことはない、コンセントが外れかかっていた。同じところで電源が落ちるので紛らわしい。

    これでうまく起動するようになった。Windowsのリカバリが始まったので対応してアップデートも無事に完了したる

  • 和菓子屋から要領の得ない電話があった話し

    自分で昼食を作って娘とおいしく頂いていたら、和菓子屋から電話があった。何でも謝りの電話だったらしいけど、どうも要領が得ず言っていることがわからなかった。「もう少し話しをまとめてから電話をしてよ。」と言ったら、保留にされて待たされた。しばらく経っても電話に出ないので切ってしまった。

    時間が経って、上司の人と思われる人から「歯切れの悪い電話で申し訳ない。実は・・・」と電話があった。何のことはない、ツレが和菓子を買ったときに金券と現金のレジの金額を入れ間違えただけ。結局はお金を多く払った訳でもなく少なく払った訳でもない。

    そう言えば、ツレはその店には行っていないはずだけど誰が和菓子なんて買ったのだろう。メンバーカードの情報から、こちらに電話したらしいけど。そんなことで電話しないでよね。

    せっかくの昼食が冷たくなって台無しにされたのは痛かった。