今週の最後はサポート2件

最後は、お客さんの電話サポート。Wordpressの使い方。主にパスワードの変更とアップデートの方法。それとログイン状態をブラウザに憶えさせる方法。

電話だと通じていない部分が多々ある。メタ情報と言われたらHTMLのMETAだと思っていたら、Wordpressのメニューだったのね。ログインされていないと言っていたけど、管理画面ではなくてユーザーページに入っていたのね。

最後にOutlookの設定もサポートした。Outlookって難しいのね。使っていないし。あまりにも電話ではわからなかったのでリモートで接続した。それでも、結局はそれはできませんということになった。

電話サポートは私の修行の一環です。

それにしても、片耳ハンドセットでソフトフォン経由で電話をするのは疲れないとことがわかった。

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