Amazonの「通常2~3日以内に発送します」は、発送してくれないかも

Amazonに注文した商品で「通常2~3日以内に発送します」と書いてあった商品に対して、5日たって次のようなメールが来ました。

(前略)
上記商品につきましては、ご注文時にご案内しておりました発送予定日までに商品を
発送するよう努めてまいりましたが、現時点では、上記商品の確保が出来ておりません。
現時点での最新の発送予定日は下記になります。
お待たせして申し訳ありませんが、継続して商品の調達に努めてまいりますので、
商品の発送まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
(後略)

この件のヘルプを見ますと、「通常2~3日以内に発送します」というのは、

  配送センターに在庫がなく、取次店から商品を取り寄せる場合。

となっています。つまり、在庫がないのに、発送するというというおかしな言い回しです。本当は在庫確保していないということになります。

今回で2回目。前回は「通常2~3日以内に発送します」というのに、メーカーで商品が製造中止になっていて、結局キャンセル。

この件で、Amazonに電話で問い合わせたところ、調査するということで5分以上保留されて、応答がないので電話を切ってしまいました。

以上、納得できないAmazonの件でした。

追記

その後、amazonから電話があって、お詫びに商品券を送るとか言われたけど、いらないと断った。