今日は通信商社系のOA販売会社からセールス電話があったけど

今日は光系の通信商社関連のOA販売会社からセールス電話があった。

「突然のお電話申し訳ありません。」と定型的なセールストークで始まった。「シャープのコーピー機の導入をご検討ください。」となった。

コピー機なんて絶対必要ない。「うちの会社の規模はご存じ?」と聞いてみると、「全く知りません。」と言い切られた。

「もしかしたら、新入社員でしょ?」と言うと「はい。」と答えた。

「上司から、名簿渡されて、この電話番号をかけないと許さないぞ、とか言われているんでしょ。」と言うと、「はい、そうです。」と言われる。

「こうやって電話していると、だんだんと凹んでいくでしょ。」と言うと、「はい。」と言われた。

もう、これ以上続けたら本当に凹んで可哀想だから、丁寧にお断りした。

この会社の名前でGoogleさんに聞くと、会社の情報よりも迷惑電話やセールス拒否、はたまたこの会社に入社しても大丈夫なんでしょうかなんて相談がたくさん出てきた。とっても香ばしい会社のようなのね。

販売会社の飛び込み営業(電話だけど)は大変ですわ。会社の電話番号は個人情報でも何でもないけど、もう電話しないでね。

 

セールス電話の免罪符ワード。その2

セールス電話の電話帳からは免罪符、とか書いたけど、今日の電話はこんな感じ。

「個人情報ではなく、ナンバリングで電話番号を自動発生させて電話しています。」

でも、そんなことしていたら、時間とお金が無駄じゃない。どうせ、内部では名簿を使って電話しているのでしょ。私だったら、そうするな。一応表向きでは個人情報を使ってないとか言っておけばいいじゃない。

今回は住宅ローンの借り換えのセールス電話でした。

今日の迷惑電話は札幌から

今日の迷惑電話は、着信の電話番号から調べると札幌からでした。遠いところご苦労なことです。

電話番号でGoogleさんに聞くと、ある迷惑電話の収集サイトによると、その電話番号は180件以上の問い合わせがあるようです。とても有名な迷惑電話のようです。リサイクルショップのようで、不用なものはないか聞いてくるそうです。

今日は、家具の搬入作業の最中でしたので、相手はできませんでした。速攻に「セールス電話はお断り」と言ったら、すぐに電話を切られました。

今日の2本目のセールス電話は証券会社

午前中にセールス電話があったけど、夕方2本目は某大手の証券会社の池袋支店からだった。その証券会社の横浜支店には口座を持っているので、電話がかかってくるのは仕方ないけど、支店違いなので、どうして電話をかけて来るのか聞いてみると、会社の電話番号が載っている職業別の電話帳からかけているとのことだった。

若そうな営業マンだったので、少しからかってみる。

電話帳には載せていないはずだけど、どうして電話番号を知ったのか?

すると

昔の電話帳を見ている。最近は個人情報保護法で個人情報を収集しにくくなっているので。

と回答してきた。

おいおい個人情報保護法って昔も今もあるかいな。そこを突っ込んで聞いてみる。残念ながらこれ以上話しが進まなかった。個人情報保護法ってキーワードを出してきたので、もっと面白い話になるかと思ったら、これでアウトでした。つまんない。

本当に某証券会社なの? 危なくて大事なお金を預けることなんてできないぜ、と言ってみると、営業マンは黙ってしまいました。

仕方ないのでアドバイスしてあげた。会社の電話番号なんて個人情報保護法なんて関係ないから、最初から個人情報保護法なんて言ったらダメ。しかも電話帳の電話番号も関係ないから、個人情報保護法なんて持ち出してはダメ。もっと個人情報保護法なんてキーワードを言うのであれば、もっと勉強しなければいけないぜ、もう電話するなよな、と言い放っておきました。

顧客でもないものに電話をかけるのであれば、それ相応な理由を考えておけばいいのに。例えば、地域の市内局番で0から順番に電話していますとか。それだったら、アホみたいに大変ですな、で済むのに。

今日のセールス電話 防犯設備関係

今日は防犯設備関係の会社から電話がかかってきた。こんな電話がかかってくるようでは、我が家の防犯はまだまだだな。

セールス電話はいらないと言ったら、すぐに切られた。とても淡泊な会社。会社の名前をGoogleさんに聞いたら、実在する会社だった。設立が平成25年8月1日でまだできたばかりの会社で、まだ実績がなくて必死にセールス電話をかけてまくっているのだろうと想像した。事業内容は、防犯設備関係以外にインテリア、どういう訳かサプリメントを売っているようで、ちょっと怪しい。

通販サイトの電話オペレーターに知っておいてもらいたいこと。

今日、ツレ宛てに電話があった。テレビ局系の有名通販サイトからだった。以前、ツレが購入したらしく電話したとのことだった。何か買い物でトラブルがあったかと思ったので、出かけていたので代わりに話しを聞く。

「保険のサービスが」というので、「セールス電話は断っています」と言うと「セールスではなくてサービスの紹介です」と言われた。「サービスの紹介だけではなくて契約まで案内するのでしょ」と返すと「そうです」と答える。「それがセールス電話と言うんです」と言うと「あくまでもサービスの紹介です」と返してきた。どうもセールス電話とは認めないようだ。

これを繰り返していくと埒があかないので、「ユーザー登録のときにセールス電話の連絡が行くと規約に書いてあるあるの」と尋ねると、「そんなことは知らない」と言われてしまう。「ちょっと待て」とこれから延々と説教を始める。

もし、書いてあるのであれば、電話をしてくるのは仕方ないけれど。電話をしてくるのであれば、キチンと規約に則って連絡をくれていることは知っていないとダメではないか。知らないのであれば、本当にあなたが名乗った会社から電話をしているということも、怪しくなってしまう。どうせ、この電話も録音されているから、その辺りをよく考えて電話をしろと伝える。

何だか、こんな電話が続いているような気がする。

ふとん屋さんの代理店から電話があったけど、すぐに切られた。

たった今、ふとんの販売会社から電話があったけど、「セールス電話?」って言っただけで、速攻で電話を切られた。ちょっと失礼。

着信の電話番号から検索すると、迷惑電話収集サイトから会社名が出てきた。同じようにすぐに電話を切られているそうだ。そうではなくては、たくさん電話をかけられないでしょうね。こちらとしては迷惑だけど。

その会社名と「ふとん」で検索したら、求人サイトが大量に出てきた。anをはじめとしてたくさんの求人サイト、テレアポの仕事が同じ内容で載っていた。たくさんの人が必要なのね。たくさん辞めていくけどね。

有名寝具メーカー(某有名サッカー選手を起用している会社)の代理店らしいけど、電話でホイホイふとんを買ってしまう人がたくさんいるのでしょうね。

この寝具メーカーのふとんは買わない。

追記

ちょこっと調べたら、その寝具メーカーは同じ名前の会社が、関西と関東と二つあって、関西のほうが孫会社だった。電話があったのは関西のほうの代理店。でも、こちらとしては、そんなのどうでもいいのでした。

寝具メーカーの代理店のサイトで取扱販売会社一覧を見たら、電話をかけてきた会社は載っていなかった。

ケーブルテレビの営業

知り合いの不動産屋さんからの紹介で、ケーブルテレビの営業さんがやってきた。ケーブルテレビはサービス領域が決まっているので、ここら辺ではイッツコムとなる。

全国展開の不動産紹介業者からは、インターネットがあらかじめ用意されていると、入居者募集条件が有利になりますよ、とよく薦められるけど、馬鹿も休み休み言えということですべてお断りしていた。今までケーブルテレビを集合住宅に入れるには、工事代金はオーナー持ちで、戸数当たりいくらの基本料金があってこれもオーナーが支払らわなければいけなかった。しかも、部屋は空いても、しっかり基本料金を取られる。

今回のイッツコムのサービスは、工事料無料で必要な月額費用は入居者は支払うというもの。auひかりやNTTフレッツと同じようなサービスとなる。ただし、住宅内の設備に不具合があったら、オーナー負担で修理費用が発生する。まあ、アンテナケーブルで不具合というのはあまりないので、こちらは楽観的に考えている。

問題としては、今のアンテナ設備がケーブルテレビに対応できているかと言うこと。こちらは、事前にイッツコムが調査する。アンテナジャックがねじ込みでF型接栓ではない古いタイプなので、すべて交換となる。こちらは入居者と連絡を取って交換となると非常に手間になる。この辺りはイッツコムの作業になるが大変そう。

イッツコムの営業には念押ししたが、契約する入居者は少ないだろうということ。それでも作業するのかということだった。それはイッツコムの営業努力です、と言うけど、本当に大丈夫なのか? こちらは費用が発生しなければ、とりあえず工事しておいてもいいよ、というスタンス。

今の入居者のインターネット環境といえば、簡単にモバイルで接続という人が多いのである。auひかりやNTTフレッツの回線を準備していても、全然使用していないのが現状なのである。みなさん固定電話なんて引いていないし。固定電話の会社やインターネット回線業者は苦しいのはわかるような気がする。だから、一部代理店と称する会社が、詐欺まがいのセールス電話をかけてくるようになるのである。

追記(2014年9月14日)

そう言えば、あれからイッツコムから連絡が来ないな。現地調査するとか言っていたけど、調査をした形跡がないし。まあ、そんなに急がないし大事なことではないから放っておこう。イッツコムもあまり重要案件ではないしな。

クロネコヤマトのメール便のDMを受取拒否にするには

クロネコヤマトのメール便で必要のないセールスのDMは止めてもらうようにお願いしておいたが、また来るようになった。今度は、郵便局のように受け取り拒否にして相手先に返送することをヤマト運輸のほうでやってもらえないものか、聞いてみた。ヤマト運輸のサイトからお問い合わせフォームを使って、以下の文を送ってみる。ヤマト運輸のサポートページに書いてあるように、セールスをやる気満々の差出人に連絡することは、はなはだ危険な行為なので、DMを郵送しているヤマト運輸のほうで何とかできないものかを尋ねてみる。

必要のないDMがメール便で来ることがよくあります。メール便の受取拒否は、御社サポートでは、直接差出人に連絡してくれと書かれていますが(http://www.kuronekoyamato.co.jp/qa/11.html)、これは勝手に送られたものであり、はなはだ迷惑です。日本郵政のように受取拒否と書いて御社で回収し、差出人に返送し、二度とDMを送らないように手続きさせるということをしてください。

すると、3時間ほどでヤマト運輸の神奈川主管支店からメールで連絡があった。回答は素早い。

お客様へ

平素はヤマト運輸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
メール便を受取拒否される場合、弊社に連絡をいただき引取後、受取辞退として発送荷主様にお戻し手続きをすることも可能でございます。
尚、連絡先は専用フリーダイヤルとなりますので宜しくお願いします。

メール便フリーダイヤル
0120-11-8010
携帯電話・PHSからもご利用いただけます

結局電話を入れないとダメなようだ。そこで再度、郵便局のような受取拒否の手続きができないが聞いてみる。

お願いしたいのは、そちらに連絡するのではなく、日本郵便のように受取拒否を赤字で書いて、勝手に返送して手続きできるようにすることです。いちいちこちらから連絡するのは面倒なのです。集配の担当者に渡して受取拒否の手続きはできないのでしょうか。

またまた、2時間ほどで回答があった。なんて迅速な対応。ただし、内容は素っ気ない。

お客様へ

平素はヤマト運輸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
直接セールスドライバーに、受取拒否の旨伝え、渡して頂いても構いません。
お問合せありがとうございました。

ということで、ドライバーに渡しても大丈夫のことだった。一番確実は、最初の回答のヤマトに電話して受け取り拒否の手続きをしてもらうことかもしれない。

この世の中から、すべてのDMとセールス電話がなくなってしまえ、と思っている今日この頃です。もし、無くす法案を通すような議員の先生が出てきたら支持します。


いつも配達してくれるヤマトのドライバーに受け取り拒否をお願いしたら、キチンと対応してくれました。ただし、郵便局のゆうメールが混じっていないか、厳しくチェックしてくれます。ヤマトのドライバーさんと仲良くなっていると、いろいろやってもらえます。

 

ユニデンの電話機は失敗だったかな。→ 失敗でした。

セールス電話が来たので、着信履歴から着信拒否の登録をしようとやってみた。できない。マニュアルを読むと、電話帳からから直接番号を登録する方法の2つだけだった。しかも直接番号を入力する方法では、相手先の名前を登録しなければいけない。何と名前を登録すると、電話帳の一覧に表示される。すなわち、普段使う電話帳に迷惑電話の番号も一緒に紛れて表示されることになる。

マニュアルに読んでも気が付かない方法があるかと思ってユニデンのサポートに電話してみた。ユニデンは電話機を既にやめているので、マニュアルに載っているフリーダイヤルはもうなくなって03で始まる電話になっていた。

サポートに人に聞いてみるとマニュアル通りで、登録着信拒否の電話番号が電話帳に登録されてしまうので、ものすごい仕様だった。名前を入れないと、名称未登録で電話帳の一番先頭に出てくるという・・・。

説明書やユニデンのサポート担当によると電話帳の並び順は、数字が優先になっているはずであるとのことで、「ん」にすれば最後に出てくるのでいいだろうと思ったら、どういう訳か実際には数字が最後に来てくれたので、着信拒否の電話番号の名前を「000」にして対応している。

今まで使っていたパナソニックの電話機は、電話帳と着品拒否の番号は別だったので、こんな苦労をすることはない。

この電話気は、電話帳の名前に漢字が使えずカナ文字だけだったという。とても細かいところで使いにくい電話機なのであった。

取りあえず安くて何でもいいやと思って買ったユニデンの電話機。これは失敗だったかも。買う前にはやはりキチンと調べないといけないな。

追記

もうユニデンの電話機は050用にして、よく使うひかり電話は今まで使っていたパナソニックの電話機に戻してしましました。